“GMV”是最操蛋的名词,也不知道是谁发明了这个词,最坑爹的地方,就是把退货、没下单商品的钱也算进去了。

为了追求高GMV,平台产生了很多新玩法:先用后付、运费险、极速退款、7天无理由。例子如下:
今年双11最需要关注的数据不是总额,不是增长,而是退货率,电商这个生意的逻辑变了。
今年的双十一数据所有平台的数据都在增长,动不动就是过万亿,但是没有一个平台敢提“退货率”。
今年很多人不挣钱的原因就是“退货率”太高了,电商的经营成本、优势已经没有那么大了,“先用后付”一旦全面展开,甚至很多成本已经超越实体店了。普通电商人的数据来看,即使你业绩增长了,但利润确下降了不少。

所以你看很多电商人,动不动就说一天投流40万,今天出单30万,实际上就刚刚吃饱饭,还没你上班挣得多。
利润下降,到了需要改变的时候了。
这就是为什么我们在朋友圈看到晒各种电商数据的原因。你看他朋友圈一天销售额30万,就问你激动不激动?
圆规正传,上面松松说的是淘天集团,其实抖音电商、拼多多都一样。抖音今年退货率40%-50%肯定是有的,大家普遍发现退货率都高了很多,而服装的退货率高达70-80,%,甚至有90%。
今年上半年我们还在骂“仅退款”“低价”“比价”,但现在我们已经都习惯了。
而下半年又开始“先用后付”了,而且是默认的,单独来看其实也没什么,但是结合“运费险”,“急速退货”就及其方便了。
你说消费觉醒也行,市场恶化也罢,总之,游戏变了,电商平台人群红利逐渐结束!而这种变化是不利于屌丝商家的。
退货率高不是问题,而是一个事实,以后退货率会越来越高,请问你改如何应对?





